Por qué los usuarios de GHL necesitan WhatsApp
GoHighLevel está diseñado para centralizar tus ventas y marketing — pero si tus leads están en WhatsApp, la conversación empieza fuera de tu CRM y normalmente se queda ahí. Copiar y pegar mensajes, cambiar de aplicación y perder contexto mata las conversiones.
CenGHL soluciona esto conectando cualquier número de WhatsApp directamente a la pestaña de Conversaciones de GHL. Respondes desde GHL, activas workflows a partir de las respuestas de WhatsApp y nunca sales de tu CRM.
Qué necesitas
- Una cuenta de GoHighLevel (agencia, sub-cuenta o marca blanca)
- Un número de WhatsApp en un teléfono al que tengas acceso
- Una cuenta de CenGHL (prueba gratuita de 7 días, sin coste de configuración)
Paso 1 — Instala CenGHL desde el Marketplace de GHL
Ve a tu cuenta de GoHighLevel → Configuración → Marketplace → busca "CenGHL". Haz clic en Instalar. El flujo OAuth conecta tu cuenta de GHL con un solo clic — sin claves API, sin trabajo de desarrollo.
Si eres una agencia, puedes instalarlo a nivel de agencia y distribuir el acceso a las sub-cuentas desde tu panel de CenGHL.
Paso 2 — Crea una instancia de WhatsApp
Inicia sesión en app.cenghl.com y haz clic en "Nueva instancia". Ponle un nombre (por ejemplo, "Línea de ventas" o "Soporte"), selecciona a qué sub-cuenta de GHL pertenece y haz clic en Crear.
Paso 3 — Escanea el código QR
Abre WhatsApp en tu teléfono → Configuración → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo. Escanea el código QR que aparece en tu panel de CenGHL. Tu número ya está conectado.
Esto usa el mismo mecanismo que WhatsApp Web — no necesitas verificación de Meta Business ni aprobación de ninguna API, y funciona con números personales y de empresa.
Paso 4 — Envía tu primer mensaje desde GHL
Abre cualquier contacto en GoHighLevel → pestaña de Conversaciones. Verás WhatsApp como opción de canal. Escribe tu mensaje y envíalo. Sale desde tu número conectado y la respuesta se sincroniza al instante con GHL.
Configura disparadores de workflows
Una vez conectado, puedes activar workflows de GHL a partir de las respuestas de WhatsApp. Ve a Automatizaciones → Crear Workflow → elige "El cliente respondió" como disparador y filtra por el canal WhatsApp. Ahora puedes etiquetar contactos automáticamente, moverlos por tus pipelines o enviar seguimientos según lo que respondan.
Gestiona varios números
Si estás en el plan Growth o Agency, puedes conectar varios números de WhatsApp en tus distintas sub-cuentas. Cada instancia es independiente — números distintos, automatizaciones distintas, mismo CRM de GHL.